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Governo e Setor Público

Transparência e serviços ao cidadão

Portais e canais digitais que aproximam o cidadão do serviço público.

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O problema

O que costuma travar.

O cidadão não sabe onde pedir informação, não consegue acompanhar uma solicitação e o órgão tem dificuldade em atender os prazos da Lei de Acesso à Informação.

Na prática

O cidadão registra um pedido de informação pelo portal, recebe um número de protocolo e acompanha a resposta. O órgão controla os prazos e publica os dados de transparência.

O que entregamos

Escopo claro, entregas verificáveis.

  • 01Portal de transparência
  • 02Pedidos de informação e ouvidoria
  • 03Carta de serviços e agendamentos
  • 04Acompanhamento por protocolo

Por que esta solução

Por que é o caminho certo.

Transparência e atendimento são obrigações e também confiança. Reunimos os canais em um só lugar, com protocolo e acompanhamento, para facilitar a vida do cidadão e da equipe.

  1. 01
    Diagnóstico das obrigações e canaisVerificamos o que já é publicado e o que falta.
  2. 02
    Definição de serviços e fluxosOrganizamos pedidos, ouvidoria, agendamentos e responsáveis por resposta.
  3. 03
    Implementação do portalConstruímos os canais com protocolo e acompanhamento.
  4. 04
    Operação e prazosAcompanhamos o uso e ajustamos fluxos e alertas.

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