Governo e Setor Público

Protocolo e documentos digitais

O papel dá lugar a processos eletrônicos com histórico completo.

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O problema

O que costuma travar.

Processos em papel se perdem, demoram a chegar ao setor certo e ninguém sabe em que etapa estão. Localizar um documento antigo vira uma busca demorada.

Na prática

Um processo é aberto, tramita entre setores com prazo, recebe assinatura digital e fica arquivado com todo o histórico. A consulta leva segundos.

O que entregamos

Escopo claro, entregas verificáveis.

  • 01Protocolo e tramitação
  • 02Gestão eletrônica de documentos
  • 03Assinatura digital
  • 04Prazos e alertas

Por que esta solução

Por que é o caminho certo.

Processo eletrônico elimina deslocamento e perda de papel e dá rastreabilidade. Cuidamos também da organização dos documentos e do uso de assinatura digital, que dão validade ao fluxo.

  1. 01
    Levantamento dos tipos de processoIdentificamos os processos e documentos mais frequentes e seus caminhos.
  2. 02
    Configuração da tramitaçãoDefinimos etapas, prazos, responsáveis e modelos de documento.
  3. 03
    Assinatura e digitalizaçãoHabilitamos a assinatura digital e digitalizamos o acervo prioritário.
  4. 04
    Treinamento e acompanhamentoCapacitamos os servidores e monitoramos prazos e gargalos.

Diagnóstico

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