Dados e IA
Atendimento automatizado
Atendimento rápido que passa para a sua equipe quando necessário, sem repetir nada ao cliente.
Fale com a genteO problema
O que costuma travar.
Clientes mandam a mesma pergunta pelo WhatsApp fora do horário, esperam horas por resposta e a equipe perde tempo repetindo informações que já estão no site.
Na prática
Uma clínica recebe pedidos de agendamento à noite. O atendimento automatizado responde dúvidas frequentes, confirma horários na agenda e, se o paciente pedir algo fora do padrão, passa a conversa completa para a recepção.
O que entregamos
Escopo claro, entregas verificáveis.
- 01Fluxos de triagem e atendimento
- 02Respostas com o seu conteúdo
- 03Transferência para atendente humano
- 04Integração com CRM e agenda
Por que esta solução
Por que é o caminho certo.
O gargalo costuma ser a primeira resposta, não a conversa inteira. Automatizar triagem e dúvidas comuns libera a equipe para os casos que exigem atenção, sem o cliente ter que repetir nada.
- 01Levantamento das perguntas reaisAnalisamos as conversas atuais para descobrir o que mais se repete.
- 02Desenho dos fluxosDefinimos respostas, triagem e os pontos de transferência para atendente.
- 03Integração com canais e sistemasConectamos WhatsApp, site, CRM e agenda.
- 04Lançamento e melhoriaAcompanhamos as conversas e ampliamos o que o atendimento resolve sozinho.
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